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（僅供學習參考，切勿通篇使用）

xx汽車出租租賃有限公司全國文明城市創(chuàng)建工作實施方案范文

為深化xx市全國文明城市創(chuàng)建工作，確保xx市文明城市創(chuàng)建成功通過，按照xx市客運服務中心的安排部署，結合我公司實際情況，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、工作任務

按照行業(yè)主管部門的工作要求，在客服中心的指導下，通過強化管理、集中整…………

…………

四、任務分工、責任到人

（一）公司各車隊

1、公司利用公眾號、微信群等形式，要對公司駕駛員進行動員，傳達客服中心關于深…………

…………

7、領導小組長xx為公司第一責任人，要做好詳細計劃，實行領導問責制，落實每…………

（二）公司駕駛員任務

1、在營運中要做到衣著整潔，儀表大方得體，營運中要文明服務用語，禮貌待人，規(guī)范服務；

2、車內(nèi)干凈衛(wèi)生，車況良好；經(jīng)營設施完好無損，車外不能有凹凸、脫漆…………

…………

8、做好疫情防控工作。

五、工作要求

（一）提高認識。各車隊要深刻認識全國文明城市創(chuàng)建工作的重要性和緊迫性，統(tǒng)一思想認識，把該項工作列入當前最重要任務來抓，切實加強組織…………

…………

（三）強化責任。公司將對公司駕駛員實行動態(tài)考核，把考核結果計入駕駛員年度服務質量信譽考核，收集上報活動中涌現(xiàn)的好人好事，并進…………

附件1：xx市出租汽車規(guī)范標準

2：xx公司駕駛員優(yōu)質服務文明創(chuàng)建責任書

xx汽車出租租賃有限公司

20xx年x月x日

附件1：

xx市出租汽車規(guī)范標準

一、車容車貌整潔美觀，車身外無亂貼廣告、車廂內(nèi)無雜物、無異味；車內(nèi)頂棚無污垢；白座套干凈，定期更換，無污漬、無破損；后備箱衛(wèi)生整潔。

二、出租車標志明晰，車內(nèi)設施、標志齊全有效，服務資格證按要求擺放；保持車輛技術狀況良好，車輛外觀部位損傷、漆面銹斑、脫落要立即…………

…………

八、無違章駕駛、拒載現(xiàn)象，無吵架、斗毆等不文明行為，遵守社會公德。

九、嚴格規(guī)范行車，禮讓斑馬線，杜絕闖紅燈、超速駕駛、強行超車、爭道搶…………

附件2

xx公司出租汽車駕駛員優(yōu)質服務文明創(chuàng)建責任書

為落實出租汽車行業(yè)深化全國文明城市創(chuàng)建工作任務，鞏固創(chuàng)建成果，提升行業(yè)服務…………

1.規(guī)定懸掛張貼車內(nèi)服務監(jiān)督卡、服務規(guī)范、禁煙標識，車容車貌整潔、車況良…………

2．營運時隨車攜帶駕駛證、行駛證、運輸證、從業(yè)資格證；

…………

6.遵章營運，正確使用計價器，主動出示機打發(fā)票；不拒載；乘客下車時提示帶好隨身物品，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品主動歸還。

凡出現(xiàn)違規(guī)營運、不文明服務行…………

（全文共2519字，1409字未顯示，點“立即下載”獲取電子版）

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