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創(chuàng)新實施“國企領辦?紅色物業(yè)” 全面提升老舊小區(qū)物業(yè)管理服務水平

x街道位于x區(qū)中心區(qū)域，現(xiàn)有居民小區(qū)x個，其中社區(qū)物業(yè)管理小區(qū)x個。今年，x街道堅持從破解物業(yè)管理難題入手，主動探索實施了“國企領辦?紅色物…………

一、背景動因

過去，社區(qū)領辦物業(yè)在改變“三無”老舊小區(qū)面貌，為民提供基礎物業(yè)方面發(fā)揮了一定作用，但隨著一段時間的運行，也逐步顯現(xiàn)出一定的局限性，迫切需要變革突破。一是居民有需求。從實際看，當前居民對物業(yè)服務的高品質(zhì)需求…………

二、交接保障

街道團隊工委把“國企領辦?紅色物業(yè)”作為抓物業(yè)服務提升的一號工程，主要負責同志帶隊溝通洽談、帶頭研究部署、帶頭解決問題；x集團組織專業(yè)團隊到街道深入…………

一是持續(xù)強化團隊建設引領。街道團隊工委主要領導牽頭抓總，成立“國企領辦?紅色物業(yè)”領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，一周一調(diào)度；各社區(qū)團隊委為每個小區(qū)制定移交方…………

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三是依法依規(guī)按程序推進。整個交接過程，嚴格按照相關法律法規(guī)依法推進。接管前，按照“一小區(qū)一方案”，制定小區(qū)移交時間表，由社區(qū)牽頭征求居民意見，并公示征求結(jié)果。接管中，有業(yè)委會的小區(qū)，與業(yè)委會簽訂物業(yè)…………

三、主要做法

按照“團隊建設引領、國企支撐、社區(qū)聯(lián)動、服務延伸、居民滿意”工作思路，抓好國企領辦融入紅色…………

一是實施主體由“社區(qū)領辦”到“國企領辦”。理清國企物業(yè)與社區(qū)權(quán)責界限，社區(qū)從原來直接領辦老舊小區(qū)物業(yè)，“自己的人管自己的事”，既管公共服務，又管具體物業(yè)服務，轉(zhuǎn)為騰出精力重點做好政務服務、優(yōu)撫保障、矛…………

二是運行模式由“行政推動”到“市場運作”。過去，社區(qū)領辦物業(yè)是x主導、行政推動，社區(qū)工作人員直接參與物業(yè)管理，既當“裁判員”，又當“運動…………

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五是服務內(nèi)容由“兜底服務”到“多元服務”。過去，社區(qū)領辦物業(yè)僅能實現(xiàn)保潔、保綠、保安、維修等基礎“兜底服務”?，F(xiàn)在，國企領辦將服務品質(zhì)和服務種類進行提檔升級：一方面，采用標準化的流程做好保潔、保綠、?！?/span>

四、主要成效

經(jīng)過5個月的探索嘗試，“國企領辦?紅色物業(yè)”新模式取得了階段性的成效，展現(xiàn)出了強大的生…………

一是全域物業(yè)服務實現(xiàn)大提升。由國企物業(yè)實施標準化物業(yè)服務，每天定時定點做好接管小區(qū)保安、保潔、保綠“三?！狈?，進一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境；針對老舊小區(qū)散亂舊等問題，及時做好停車劃線，設置非機動車停放區(qū)域等，保持…………

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三是居民幸福感滿意度實現(xiàn)大提升。主動將服務延伸至養(yǎng)老、托幼、家政、配送等各個領域，舉辦各類“便民大集”“惠民集市”x場，惠及群眾x余人，讓服務來到了家門口；及時響應處置群眾反映的維修、開鎖、通下水道等問…………

“國企領辦?紅色物業(yè)”是在老舊小區(qū)領域進行改革的一項大膽嘗試和探索，從運轉(zhuǎn)成效來看，“國企領辦?紅色物業(yè)”模式生命力強大，具有很強的復制性和可推…………

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